Versand & Rücksendungen
Sobald die Bestellung deines neuen Kaschmirstücks bei uns eingeht, wird es liebevoll verpackt und verschickt. Wir benachrichtigen dich sobald dein Paket auf dem Weg zu dir ist. Die E-Mail enthält deine Sendungsnummer, mit der du dein Paket jederzeit zurückverfolgen kannst.
Versanddauer
Österreich: 2-5 Werktage
Deutschland: 3-7 Werktage
Die Versanddauer in Länder außerhalb Österreichs und Deutschlands ist abhängig vom jeweiligen Versandort. Bitte kontaktiere uns hierzu per Mail oder telefonisch unter +436641203667.
(Hier handelt es sich um übliche Sendungsdauern! Feiertage, Wochenenden, Streiks, Lockdowns, etc. können die Zustellung verzögern.)
Versandkostenpauschale
Lieferungen nach Österreich € 6
Lieferungen nach Deutschland € 12
Lieferungen nach Europa € 15
Für alle weiteren Destinationen berechnen wir € 25
Schweiz bitte auf Anfrage über office@caleocashmere.com
Ab einem Einkauf von € 400 verrechnen wir innerhalb Europas keine Versandkosten.
Verpackung
Je nachdem ob du beim Abschluss der Bestellung die Geschenkverpackung auswählst oder nicht, legen wir deinen Einkauf in Seidenpapier und anschließend in einen umweltschonenden, weißen Karton, oder bereiten das Paket liebevoll als Geschenk vor.
Rückgabe & Umtausch
Manchmal ändert man die Meinung. Dafür haben wir vollstes Verständnis. Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung voll und ganz zufrieden bist, daher kannst du deinen Einkauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deines Päckchens zurücksenden.
Der Betrag wird, ab dem Eintreffen deiner Rücksendung im Lager, mittels der ursprünglich beim Kauf verwendeten Zahlungsmethode rückerstattet.
Bei Umtausch kannst du uns gerne kontaktieren und ein anderes Stück aussuchen, oder wir stellen dir einen Onlinegutschein aus.
Bitte beachte, dass wir unsere Preise fair kalkulieren und im Sinne der Nachhaltigkeit keine kostenfreien Retouren anbieten können. Die Kosten für den Rückversand sind deshalb von der Kundin/dem Kunden zu tragen.
Retournierte Produkte müssen sich außerdem im Originalzustand befinden, also inklusive Etikett, neu und ungetragen sein. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgungsnummer, da wir im Fall von Verlust des Paketes auf dem Postweg keine Haftung übernehmen können